Link relazionale: la comunicazione. tecniche e metodi di relazione efficace
Un corso di NOEMA HR SRL.
Moduli
- Comunicazione e gestione efficace delle relazioni
Conoscenze:
• Principi della comunicazione efficace
• Diversi stili comunicativi
• Barriere alla comunicazione efficace
• Tecniche di comunicazione assertiva
• Strategie per gestire le emozioni
• Tecniche di negoziazione
• Impatto della cultura sulla comunicazione
Competenze:
• Ascolto attivo
• Comunicazione assertiva
• Gestione delle emozioni
• Negoziazione efficace
• Capacità di persuasione
• Costruzione di relazioni positive
• Risoluzione di conflitti
• Pensiero critico
• Problem solving
Elga Apostoli
e.apostoli@noemahr.it
Comunicazione e gestione efficace delle relazioni
Il modulo è organizzato nelle seguenti unità didattiche: 1: La Comunicazione Efficace * Introduzione alla comunicazione efficace * Le barriere alla comunicazione efficace * L'ascolto attivo * La comunicazione verbale * La comunicazione non verbale 2: Tecniche di Comunicazione * La comunicazione assertiva * La comunicazione empatica * La comunicazione parafrasata * La comunicazione nonviolenta 3: Gestire la Comunicazione * La comunicazione in situazioni difficili * La negoziazione efficace * La comunicazione interculturale 4: La Comunicazione per il Successo * La comunicazione per raggiungere i propri obiettivi * La comunicazione nel mondo del lavoro Esercitazioni pratiche, discussioni di gruppo e lavori individuali saranno svolti durante il corso per facilitare l'apprendimento e l'applicazione delle tecniche di comunicazione.
DestinatariDipendenti delle aziende a tutti i livelli: dai responsabili di aree aziendali che gestiscono personale e vogliono migliorare la qualità delle interazioni sul luogo di lavoro, acquisendo un metodo concreto ed efficace di gestione delle relazioni, ai collaboratori che fanno parte di team e che sentono la necessità di migliorare il loro apporto al gruppo.
Modalità formativaLezioni frontali (Aula tradizionale), Formazione a distanza sincrona, Laboratorio
Bologna, Cagliari, Genova, Imperia, Milano, Nuoro, Ogliastra, Olbia-Tempio, Oristano, Roma, Sassari, Torino
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