Tecniche operative di supporto alle attività d’ufficio
Un corso di METACONSULTING SRL.
Moduli
- Tecniche operative di supporto alle attività di ufficio
Conformemente a Repertorio delle Qualificazioni Regione Siciliana la competenza in esito è:
– Collaborare alla gestione dei flussi informativi.
Figura professionale associata alla competenza:
“Addetto amministrativo segretariale”.
Area di attività associata alla qualificazione:
ADA.24.01.05 (ex ADA.25.231.754) – Cura delle funzioni di segreteria, ADA individuata nell’Atlante Nazionale del Lavoro e delle Qualificazioni.
Monica Luca
info@metateam.com
Tecniche operative di supporto alle attività di ufficio
Il modulo formativo è erogato esclusivamente in formazione a distanza sincrona (20 ore, con tracciamento automatico delle presenze secondo disposizioni del Fondo Forte) ed è mirato alla professionalizzazione di una risorsa capace di gestire processi amministrativi legati sia ad attività di front office, con assistenza ad interlocutori, clienti e fornitori, sia ad attività di back office, curando la corrispondenza ed anche la produzione di documenti cartacei e digitali mediante software applicativi d’ufficio. La metodologia didattica applicata è interattiva ed alterna momenti di lezioni frontali, case histories, esercitazioni individuali e di gruppo, simulazioni, sessioni di cooperative and active learning. Per facilitare l’erogazione di metodologie didattiche attive più efficaci si realizza un ambiente di apprendimento interattivo e basato su analisi di casi aziendali. Il modulo è erogato in 2 unità formative: UF1: GESTIONE FLUSSI INFORMATIVI, UF2: SOFTWARE APPLICATIVI D’UFFICIO.
DestinatariIl modulo è rivolto ad impiegati amministrativi con mansioni d'ufficio che necessitano di migliorare la propria capacità nell’eseguire, anche con strumenti informatici, compiti legati alle attività di segreteria e di front office, relazionandosi sia con gli altri uffici/reparti del proprio contesto lavorativo sia con l’esterno. Tale operatore agisce su procedure ordinarie predeterminate e, nell’ambito delle proprie mansioni, opera con un discreto livello di autonomia e di controllo del proprio lavoro. Utilizzando gli strumenti e le attrezzature di segreteria di uso corrente, il destinatario “tipo” dell’iniziativa formativa si occupa in particolare di gestire i flussi informativi, utilizzare tecniche di comunicazione, elaborare e archiviare lettere commerciali, modulistica di segreteria e semplici documenti amministrativi. Data la mansione esercitata i destinatari del percorso formativo sono appartenenti ad aziende di qualsiasi dimensione ed operanti in qualsiasi settore merceologico.
Modalità formativaFormazione a distanza sincrona
Agrigento, Caltanissetta, Catania, Enna, Messina, Palermo, Ragusa, Siracusa, Trapani
Contatta l’Ente manifestando l’interesse
"*" indica i campi obbligatori